2011年至2012年，漳州楼市在调控或松动中跌宕起伏，大小楼盘遍地开花，大量刚需房入市交易。经过两三年的苦苦等候，今年正是这些楼盘交房大考的时候。可是“交房季”变成了“大家来找茬”，业主们在目睹了越来越多的交房纠纷后都多长了个心眼，维护自身权益的意愿更加坚定。“要不是对真实情况已经无语，对方的解释又难以接受，我们是不会集体请假跑到售楼部或者开发商办公室来折腾的。”一位手拉横幅、汗流浃背的业主说了句大实话。

　　“人多力量大，维权胜算会大一些。”鑫荣嘉园业主陈先生说。百名业主齐上阵，开发商头疼之余，较快地按照业主们要求的逾期410天赔偿了业主们的损失。联合维权是件辛苦活，不是每一次施压都能得到满意的答复。四季园著售楼部办公室代表“陈主任”与业主约定好了7月13日与开发商代表面对面商讨“开发商代替业主签同意逾期交房”、“不可抗力导致逾期交房文件证明”、“承诺今年秋季儿童就读玉兰小学”等几项事宜，但开发商代表公然爽约，根本没有露面，数十位业主枯坐一上午，只能悻悻而归。

　　“三宗罪”：逾期交房、质量问题、物业霸道

　　“如果不是因为收房，我想我根本不会懂得‘不可抗力’这个词是个什么意思。”业主林先生苦笑中带点调侃，“不可抗力，都变成了工期延误的搪塞用语。”确实，只要是逾期交房，开发商给出的理由基本上都是“不可抗力因素导致”，例如前文提到的鑫荣嘉园、四季园著、香江新城等。开发商给出的不可抗力的解释，多数是因为下雨不能施工，提供给业主的证明多为市气象局编订的气象报告。“下雨就都要停工，不能盖房子？”业主不禁有如此疑问。

　　市消费者权益保护委员会工作人员解释说，漳州近些年来并未发生任何社会异常事件（如暴动、罢工、战争等），开发商说的不可抗力只能是指38度以上高温、昼夜降雨超过25毫米、六级以上大风、台风、市政停水停电等等这些突发情况。有业内人士指出，事实上，项目在施工之初就应该充分考虑到本市春夏多雨的天气条件、固定的交通管制时间等信息，从而确定出合理的交房时限。有些房企因为遇到资金周转、施工方纠纷、管理不善、企业管理层变动等问题导致了房子不能按时交付，面对业主只能用不可抗力做挡箭牌。他表示：“不可抗力不应该成为借口，这不符合《合同法》的精神。”

　　除了逾期交房以外，业主们最为紧张的还是房屋质量和物业服务方面。去年漳华路某楼盘交房，业主叶女士发现自家地板水泥仅7厘米厚，低于国家规定的10～12厘米；龙文区某楼盘交房时房间渗水严重、墙体开裂，多位业主至今不敢入住；城西某楼盘二期交房时，合同中规定的绿化花园更像建筑垃圾场，说好的人工湖实为污水池；同在城西，某楼盘交房时物业要求多收沙土费，要求必须购买物业捆绑的商家提供的沙土用于装修，强买强卖，不少业主拒绝交这笔款项；合同中规定了物业费0.9元/平方米，到了交房时却要1.2元，城西某楼盘的业主为此扯出了大横幅抗议……

　　防患未然 五招避免交房纠纷

　　购房之初，售楼人员甜言蜜语、星星月亮等好词汇都用上了，业主看不到房屋质量，只能按图索骥想象个大概，就把房款付了。收房时若出了问题，悲伤全都留给了业主自己。

　　不要轻信售楼人员口头承诺。销售人员口头承诺与事实不符，这是维权时最难解决的难点。在买房时应该以合同内容和项目总平图为准。

　　选择品牌房企或在本市项目多的房企。品牌和口碑对这类房企来说尤为重要，对后续产品的销售影响巨大，对已售产品施工质量、进度等把关较严。

　　细读购房合同补充协议。我市目前使用的购房合同为规范文本，内容上不能面面俱到，更多详细内容在开发商制定的补充协议中提及，补充协议甚至比合同正文重要。签合同前务必仔细阅读，若有不同意应尽早协商。

　　索阅“三书一证一表”。业主收房前必须向开发商索阅《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》和《竣工验收备案表》，开发企业在交房时未能提供这些材料说明房屋还达不到交房条件，开发企业违约。

　　先验房再收房、缴费。缴纳物业费、签好物业服务手续文件、领取住宅钥匙便视为同意收房，就算再验房发现问题，开发商只需承担房屋质量保修责任，而不会构成违约责任。

　　（海西地产网 吴淑惠辑）