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世邦泰和物业:情怀是仰望星空,服务要脚踏实地

2019-03-18 15:05来源:海西地产网作者:小陈浏览:我要分享:
世邦泰和物业管理有限公司是中骏集团全资子公司,现为福建省物业管理企业副会长单位。公司以物业管理为主营业务,业态覆盖别墅、花园洋房、高层住宅、酒店式公寓、SOHO、商业城市综合体、写字楼等多种物业类型。

社区是放在心尖上的家

      凭借地上不足引人注目的血迹,维序员迅速锁定业主,完成伤口包扎,这种小事在世邦泰和物业,并不稀奇。雨神眷顾的泉州,泡至水中疏通道路积水的物业人员,这样的场景常见。

      住在中骏是被放心尖上的感觉。

善人者,人亦善之

      不知什么时候开始,每年向物业人员送各种牛奶和水果,已成为社区业主王姐的习惯。

      好像是那个夏天开始,西湖一号的陈叔总喜欢让楼管小林到家中陪他聊天,教他淘宝的正确打开方式,微信支付方式,微信视频通话…….

      为中骏业主服务,更像是互相练习爱与被爱。

      福建世邦泰和物业管理有限公司是中骏集团全资子公司。以物业管理为主营业务,服务业态涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、酒店式公寓、SOHO、LOFT、商业综合体、写字楼等多种物业类型,拥有国家物业管理一级资质,现为福建省物业管理协会、泉州市物业管理协会、晋江市物业管理协会副会长单位。公司在2011年通过ISO9001质量管理体系认证,2015、2016、2017年连续三年荣膺中国物业管理品牌价值50强。

      自西湖一号落地后,世邦泰和物业已在泉州走过16个年头。当我们试图还原世邦泰和物业在过去16年发展的每一步时,会发现这其实是一本写满“细节”的生动“教科书。”

细致度——感动常在细节

      世邦泰和物业用现场服务的实践来制定一系列细节服务标准。

      物业工程人员为业主上门维修时,进门会先穿上自带鞋套、打开工具包前先铺上一层布垫,维修结束收拾现场垃圾。

      保洁员在园区清洁时,严格错开业主上下班高峰期,楼栋清理时,业主入户门地垫下的灰尘也不得错过。

深入度——深入挖掘服务需求

      当我们在做好基础服务后,我们能对业主做出什么更人性化的服务呢?深挖业主的需求,将服务做到有深度。

      在大大小小的小区里,总能发现天晴时,园区的花圃上、空白场地上总晒满了大大小小的地垫,五彩斑斓。如何实现既能满足业主生活需求,又不影响园区美观?“清洗地垫服务”应运而生。物业人员统一收集,清洗、晾晒,送还业主家中。没想到“清洗地垫”这一便民活动,广受业主好评。

暖心度——打造文化社区

      集团黄朝阳主席曾说:“我们不想只是单纯地盖房子,而是构建从居住到大健康的幸福生活生态圈。”

      寒冷的冬季,为业主熬制的姜汤,在业主上下班时为他们驱走严寒。甚至园区的井盖,是我们与小业主一起绘制的梦想……

      远不止于此,未来,FUN邻生活的文化社区,一切可期……

      在泉州,有人说,买房子还是得买中骏,因为那有家的温度。世邦泰和物业将用精益求精的工匠精神,初心不忘,走正确但充满挑战的道路,期待能把幸福传递给每一位业主。

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