随着国庆中秋“双节”假期步入尾声，泉州各大交通枢纽、景区迎来返程客流高峰。在这场大规模的人员流动中，泉州各行各业的工作者坚守岗位，以数字化服务护航、全天候安全守护、暖心志愿服务等多种方式，为返程旅客筑起一道道温暖防线，让归途满溢“泉州温度”。

泉州晋江国际机场为旅客举行博饼活动（黄晓静 供图）

　　随着国庆中秋“双节”假期步入尾声，泉州各大交通枢纽、景区迎来返程客流高峰。在这场大规模的人员流动中，泉州各行各业的工作者坚守岗位，以数字化服务护航、全天候安全守护、暖心志愿服务等多种方式，为返程旅客筑起一道道温暖防线，让归途满溢“泉州温度”。

　　□融媒体记者 许雅玲 通讯员 姜琳琳

　　数智赋能  大数据监测提升通行效率

　　随着各大交通枢纽客流量大幅攀升，如何保障返程交通有序高效成为关键课题。泉州移动充分发挥大数据能力，每日开展文旅大数据监测，通过移动大数据平台、人流热力图等数字化手段，实时监测各交通枢纽人流动态，分析返程客流趋势、旅客驻留情况及主要流向，为交通调度和管理部门提供数据支撑，助力优化疏导方案、提升通行效率，让返程之路更加顺畅有序。

　　在人潮涌动的泉州动车站，除了后台的数字化护航，前沿的志愿服务同样温暖人心。连日来，泉州移动志愿者们早早来到出入口、候车大厅等关键点位，为返程旅客提供路线指引、秩序维护、反诈宣传等暖心服务。一位大叔因火车票退票接到电话，声称“账户异常需验证”，让他点击链接进行退票。志愿者连忙劝阻，以通俗易懂的语言讲解返程期间多发的票务改签诈骗、虚假交通信息等陷阱以及识别方法和防范技巧，让大叔不要随便点击不明链接，并耐心引导他去车站服务窗口办理退票业务。

　　昼夜坚守  织密防护网提升交通安全

　　“VTS是海上交通的‘眼睛’，我们一刻也不能放松。”在泉州海事局VTS（船舶交通服务）中心，“深蓝使命”党员突击队队员、VTS值班员小骆紧紧盯着屏幕上密密麻麻的船舶雷达回波，语气沉稳而坚定。国庆中秋假期，泉州辖区日均船舶流量超百艘，党员突击队启动“双岗加强值班”机制，24小时不间断监控海域动态，及时处置各类险情预警。

　　其间，VTS值班员发现一艘南下货轮航迹异常，存在偏离航道风险。值班员立即高频呼叫：“这里是泉州交管，你船即将偏离航道，请立即调整航向。”经了解，该船主机突发故障。值班员果断指挥其在附近水域安全下锚检修，并同步发布航警提醒过往船舶注意。故障排除后，货轮继续南下。事后，船长由衷致谢：“感谢泉州交管的及时提醒与高效协调！”

　　陆路上，泉州交警坚守岗位，为返程群众保驾护航。10月6日16时30分，晋江交警大队执勤人员在安海镇瑞光路执勤期间接到群众求助：一名小女孩独自在路边哭泣，身旁无成年人陪同。执勤人员立即赶赴现场。由于小女孩年纪尚幼，无法提供家长相关信息，执勤人员一边耐心安抚孩子情绪，一边带着她在周边区域寻找家人，10余分钟后在附近一家商店内成功帮助孩子找到了母亲。

　　同日，洛江交警大队河市中队执勤人员在省道S312线路段发现一辆小型新能源汽车因突发故障停在路边。执勤人员与车主合力将故障车辆推移至路边安全区域，并协助车主联系救援力量，有效避免交通通行受阻。

　　志愿同行 暖心服务提升文旅体验

　　假日期间，各大景区迎来客流高峰。热闹景象背后，一抹抹“志愿红”活跃在一线，用贴心服务为八方来客营造安心、舒心的旅游环境。

　　走进洛江桥南古街，古朴的建筑与热闹的人群相映成趣，游客们或驻足欣赏古建筑风貌，或拿出手机拍照记录美好瞬间。人群中，身穿红色马甲的志愿者格外醒目。他们穿梭在古街的各个角落，主动为游客提供咨询服务、指引游览路线，帮助携带大件行李的游客搬运物品，并随时准备为有需要的人提供帮助。

　　“我是从三明来的，早就听说洛阳桥是中国四大名桥之一，这次专门来打卡。”游客涂女士笑着说，“来之前还担心人生地不熟，没想到刚到洛阳桥就有志愿者给我分发路线图纸，一下子就清楚该怎么逛了。中途逛累了，志愿者又引导我们到‘安澜红驿’休息，这里不仅有水喝，还有充电设备，志愿服务做得非常到位，谢谢他们的辛苦付出。”

　　长假期间，来自泉州晚报社的“刺桐红·晚报党员先锋文旅服务队”成员，到市区西街、中山路、天后宫、洛阳桥开展志愿服务活动，为来泉游客和户外工作者送水送清凉，并为有需要的游客提供导览推介服务。“中山路的骑楼太有特色了，刚逛得口干舌燥，就有志愿者递水，还帮我们规划路线，太贴心了！”浙江游客陈女士接过矿泉水后竖起大拇指，拉着同伴和志愿者合影。

　　从通信保障到交通守护，从景区服务到应急救援，返程路上，无数人用坚守与付出传递着温暖。这些点点滴滴的“泉州温度”，汇聚成了返程途中最动人的风景，让每一位旅客的归途都充满安心与感动。

　　责任编辑：赖闽荣